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ネトニーでは下期からネットショップの運営を始めました。
この事業は「パッケージがあるから適当にものを売ってしまえ」という、安易な発想からではなく、ネットショップの構築パッケージを販売する以上は、自分たちがネットショップの運営についても知るべきであり、得た知識をお客様にフィードバックすることがサービスとして、より質の高いものであると考えたからです。

もちろん、自身でネットショップ事業を実施するのであれば、ショップ単体での収益性も考えていかねばなりません。ですから、私を含めた担当者は必死の思いで、サイトのブラッシュアップに腐心しているのです。
まだまだ、初めて日が浅いので何もわかってはいませんが、ネットショップ運営の率直な感想は「ネットでものを売ることは大変に難しい」と言うことです。しかし、何かを仕掛けを行うと顕著に結果が出てきます。この点がネットの重し白い点であると思います。が、その結果は長続きしません。
インターネットのショップ運営は、本当におもしろいビジネスですので、深く深くノウハウをためていきたいと考えています。

小規模事業者がインターネットでビジネスをする際、個人的には物販よりもサービス提供（または役務提供）の方が向いていると考えます。物販はある程度のマスを意識して、「下手な鉄砲も」的な作戦も必要ですが、特定のサービス提供は顧客像が見えているので、顧客とのコンタクトポイントを作ることが物販よりは容易です。（万人向けのサービス提供ってあんまりありませんよね）
では「どのようなサービス提供？」と考えると、なかなか良いアイディアが浮かびません。様々なブログを読むと「！」となるような記事に出会うことがあります。おもしろいビジネスをやっている海外の事例だったり、 将来、スゴイことになりそうなオープンソースだったり、、、

しかしながら、アイディアやツールだけではビジネスは成り立ちません。「誰に対して提供するか」「どのように提供するか」「どのように周知するか」「どのように集金するか」・・・・このような具体的なアイディアを持たないと、実際に始めたときに「こんな筈では・・・」となるのがオチです。
また、近年は様々な社会環境の変化で、サービスインまでの「コスト」と「スピード」の質までも問われます。これからのWEBビジネスの「スクラップ＆ビルド」度合いは、さらにに高まっていくでしょう。

これからの時代で、ネトニーはお客様にどのような「WEBビジネス」をお手伝いできるのか？をネットショップの運営を行いながら真剣に考えています。

2008/11/26 1:04 PM | カテゴリ 雑感 

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